Wanneer u niet tevreden bent over uw bestelde product(en) is dat uiteraard vervelend. U kunt uw product(en) aan ons terugsturen of in één van de ateliers Amsterdam, Amersfoort & Rotterdam retourneren.
U ontvangt dan het aankoopbedrag terug op uw rekening gestort.
Voor het retourneren van uw bestelling hanteert Misura de volgende voorwaarden:
Retourneren per post
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen volgens het retourrecht retourneren in de verpakking die u heeft ontvangen. Uiteraard dient de bestelling ongedragen (product passen is toegestaan) en zonder enige schade retour gezonden te worden. Voor maatwerk producten is het retourneren niet mogelijk.
U dient tevens uw retourzending bij Misura bekend te maken via info@misurasartoria.nl. Vermeld daarbij het product, het aantal wat u terug gaat sturen.
Online ruilen is hierbij niet mogelijk.
Mocht de bestelling beschadigingen vertonen buitenom de zending dan worden er kosten in rekening gebracht voor de door u aangebrachte schade.
Misura zal de terugbetaling van de geretourneerde bestelling binnen 2 werkdagen voldaan nadat wij de bestelling retour hebben ontvangen.
Retouradres:
Misura Sartoria
Raampoortstraat 36
3032 AH Rotterdam
Ruilen & retourneren in onze ateliers
Tevens is het mogelijk dat u de producten ruilt of retourneert in één van onze ateliers: Amsterdam, Amersfoort en Rotterdam. U kunt dan het product omruilen voor een ander product. Wanneer u geen ander product aanschaft zullen wij het te retourneren product innemen, controleren en het bedrag per bankoverschrijving aan u over laten maken. Dit gebeurd binnen enkele dagen.
Overige vragen
Mocht u nog andere vragen hebben m.b.t. tot het ruilen & retourneren kunt u ons via info@misurasartoria.nl uw vraag stellen. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.