Betalen kan bij MISURA SARTORIA op de volgende manieren:

Webshop
iDEAL - Creditcard Visa / Mastercard - PayPal
Ateliers
Pin - Contant - Creditcard Visa / Mastercard - PayPal
Zowel op de webshop als in de ateliers hanteren wij de vereiste betalings veiligheidseisen.

Voorkomende vragen:
1. Kan ik ook op rekening kopen?
2. Kan ik de MISURA SARTORIA voucher online verzilveren?
3. Ik heb een kortingscode ontvangen, hoe gebruik ik deze?

1. Kan ik ook op rekening kopen?
Helaas is dit niet mogelijk. Alleen directe betalingen is mogelijk.
2. Kan ik een MISURA SARTORIA voucher online verzilveren?
Dit is alleen in de ateliers mogelijk.
Een eventuele ontvangen kortingscode is wel te gebruiken.
3. Hoe voer ik een kortingscode in tijdens het betalen?
Nadat u de producten uit de winkelwagen wilt gaan bestellen krijgt u de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. U ziet direct de aangepaste prijs.
Heeft u nog eventuele vragen, neem dan contact met ons op via info@misurasartoria.nl

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst gaat MISURA direct voor u aan de slag. Zodra de betaling ontvangen is zullen wij uw bestelling met veel zorg inpakken en gereed maken voor verzending. Belangrijk daarbij is dat u uw juiste adresgegevens achter laat.
Wij doen ons best om uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u af te leveren.
Zodra wij uw bestelling hebben verzonden sturen wij u een track & trace nummer.
Met dit nummer kunt u via POSTNL uw zending volgen.
Wanneer u niet thuis bent wanneer de bezorger bij u langskomt zal hij/zij een bericht voor u achterlaten waar u het pakket kunt ophalen.

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen
1. Hoe kan ik zien waar mijn pakket zich bevindt?
2. Betaal ik verzendkosten?
3. Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
4. Mijn Track & Trace-nummer werkt niet. Wat nu?
5. Wat is de levertijd?
6. Wat kost het om te retourneren?

1. Hoe kan ik zien waar mijn pakket zich bevindt?
U ontvangt na uw geplaatste bestelling een email met daarbij een track & trace nummer. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen.

2. Betaal ik verzendkosten?
Wanneer u uw bestelling gaat afrekenen zult u zien dat wij geen verzendkosten berekenen. Deze nemen wij voor onze rekening.

3. Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
Dat is zeker mogelijk. De verzendkosten per land kan variëren, dit laten wij u persoonlijk weten. Wilt u hierover meer informatie ontvangen stuurt u dan een email naar info@misurasartoria.nl

4. Mijn Track & Trace-nummer werkt niet!
Uiteraard zorgen wij voor een correcte track & trace nummer. Mocht het zo zijn dat het nummer niet werkt, neemt u dan direct contact met ons op.
Wij gaan dan bij POSTNL na wat de status is van de zending.

5. Wat is de levertijd?
Wanneer u een bestelling heeft gemaakt, wordt uw bestelling de eerst volgende werkdag ingepakt en verzonden. U ontvangt dan per email een track & trace nummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. Meestal is uw bestelling binnen 2 werkdagen in huis.

6. Wat kost het om te retourneren?
Bij MISURA SARTORIA kunt u binnen 14 dagen uw bestelling retourneren of terugbrengen in één van onze ateliers.

Wanneer u niet tevreden bent over uw bestelde product(en) is dat uiteraard vervelend. U kunt uw product(en) aan ons terugsturen of in één van de ateliers Amsterdam, Amersfoort & Rotterdam retourneren.
U ontvangt dan het aankoopbedrag terug op uw rekening gestort.
Voor het retourneren van uw bestelling hanteert Misura de volgende voorwaarden:

Retourneren per post
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen volgens het retourrecht retourneren in de verpakking die u heeft ontvangen. Uiteraard dient de bestelling ongedragen (product passen is toegestaan) en zonder enige schade retour gezonden te worden. Voor maatwerk producten is het retourneren niet mogelijk.


U dient tevens uw retourzending bij Misura bekend te maken via info@misurasartoria.nl. Vermeld daarbij het product, het aantal wat u terug gaat sturen.
Online ruilen is hierbij niet mogelijk.
Mocht de bestelling beschadigingen vertonen buitenom de zending dan worden er kosten in rekening gebracht voor de door u aangebrachte schade.
Misura zal de terugbetaling van de geretourneerde bestelling binnen 2 werkdagen voldaan nadat wij de bestelling retour hebben ontvangen.
Retouradres:
Misura Sartoria
Raampoortstraat 36
3032 AH Rotterdam

Ruilen & retourneren in onze ateliers
Tevens is het mogelijk dat u de producten ruilt of retourneert in één van onze ateliers: Amsterdam, Amersfoort en Rotterdam. U kunt dan het product omruilen voor een ander product. Wanneer u geen ander product aanschaft zullen wij het te retourneren product innemen, controleren en het bedrag per bankoverschrijving aan u over laten maken. Dit gebeurd binnen enkele dagen.

Overige vragen
Mocht u nog andere vragen hebben m.b.t. tot het ruilen & retourneren kunt u ons via info@misurasartoria.nl uw vraag stellen. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.